Algemene Voorwaarden

Definities

1. Lot's of: Lot's of, gevestigd te Breda onder KvK nr. 98506455
2. Klant: degene met wie Lot's of een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Lot's of en klant samen.
4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Lot's of.

2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Met 'schriftelijk' wordt verwezen naar communicatie via brief, e-mail, social media, of het contactformulier op de website van Lot's of.

4. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Prijzen

1. Lot's of hanteert prijzen in euro's en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Lot's of mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Lot's of niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Verzenden

Levertijd binnen Nederland is maximaal 7 werkdagen na betaling, tenzij anders overeengekomen. 

Verzendingen buiten Nederland

De verzendkosten worden automatisch berekend zodra je je adresgegevens invoert. Zodra we je bestelling hebben verzonden, ontvang je een track & trace-code. Als je buiten de EU woont, moet je rekening houden met eventuele douanerechten of belastingen die voor eigen rekening zijn.

Voorwaarden levering & verpakking

Houd er rekening mee dat Lot's of niet aansprakelijk is voor eventuele vertragingen veroorzaakt door externe factoren. We zullen echter ons best doen om u tijdig op de hoogte te stellen van eventuele vertragingen.

De opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant, voordat het product in ontvangst wordt genomen, de expediteur of bezorger te verzoeken hiervan een aantekening te maken. Zonder deze aantekening kan Lot's of niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.

Als de klant zelf voor het transport van een product zorgt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan het product of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Lot's of. Als dit niet gebeurt, kan Lot's of niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.

Herroepingsrecht / Retourneren

Bij Lot's of streven we ernaar om u een tevreden klant te maken.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden, zonder opgaaf van redenen.

Houd er rekening mee dat de kosten voor retourneren voor uw eigen rekening zijn. Boven de €200 moet het product verzekerd worden verzonden. Verzendkosten die bij de aankoop zijn betaald, worden niet vergoed.

Om in aanmerking te komen voor retournering, dient u de producten zorgvuldig te behandelen binnen de herroepingstermijn. Let op,

De volgende items kunnen niet worden geretourneerd:

• Persoonlijk ingekochte items
• Oorbellen, vanwege hygiëne
• Ringen die op maat zijn gemaakt
• Cadeaubonnen

Meld eventuele gebreken binnen 7 dagen na ontvangst per mail.

Stuur een e-mail naar: info@lotsoflot.com met als onderwerp het ordernummer en reden van retour.

• Zodra we jouw retouraanvraag hebben ontvangen, sturen wij de retourinstructies toe.
• Retouren zonder aanmelding via de mail, worden niet geaccepteerd.

Zodra we het artikel retour hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen wordt teruggestort. Wij accepteren alleen artikel als het unieke artikel sticker nog in takt is. Je ontvangt hiervan een bevestiging per mail. Let op, we vergoeden de eventuele originele verzendkosten niet en brengen deze in mindering op het terug te betalen bedrag.

Betaling en Eigendomsvoorbehoud

Bij Lot's of kunt u veilig en eenvoudig betalen via de aangegeven betaalmethoden.

Niet-tijdige betaling kan resulteren in wettelijke rente en eventuele incassokosten na ingebrekestelling.

De geleverde producten blijven eigendom van Lot's of totdat alle betalingsverplichtingen zijn voldaan.

Het is niet toegestaan om producten te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren zolang het eigendom niet is overgegaan.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze producten en diensten berusten bij Lot's of. Het gebruik hiervan zonder onze toestemming is niet toegestaan.

Geschillen en Toepasselijk Recht

Bij Lot's of streven we naar een uitstekende klantenservice en uw tevredenheid is onze prioriteit.

Mocht u echter klachten hebben over de geleverde producten of diensten, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via het contactformulier op onze website.

Eventuele klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden ingediend.

Afsluitend

Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 januari 2026 en zijn van toepassing op alle bestellingen die vanaf die datum zijn geplaatst.

Aanpassing Algemene Voorwaarden

Lot's of behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Kleine wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen op elk moment worden doorgevoerd.

Bij ingrijpende inhoudelijke aanpassingen zal Lot's of deze zo veel mogelijk vooraf met de klant bespreken.

Consumenten hebben het recht om bij wezenlijke wijzigingen in de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

We hopen dat bovenstaande informatie u duidelijkheid geeft en dat u met veel plezier bij Lot's of shopt.